Nutzungs- und Vertragsbedingungen.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Website streamlydeutschland.shop, die redaktionellen Ratgeber, Supportkontakte und die über den direkten Kontakt bestätigten Streamly IPTV-Mitgliedschaften. Abweichende individuelle Vereinbarungen im Bestellchat gehen vor, sofern sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

2. Informationsangebot

Geräteanleitungen, Vergleiche und Fehlerdiagnosen sind allgemeine technische Informationen. Ergebnisse können je nach Modell, Betriebssystem, App-Version, Browser, Internetanschluss und Drittanbieter abweichen. Streamly aktualisiert Inhalte mit Sorgfalt, garantiert aber nicht, dass jede Menübezeichnung nach einem Herstellerupdate unverändert bleibt.

3. Vertragsschluss

Das Absenden einer WhatsApp-Anfrage ist noch keine Zahlungspflicht. Vor Vertragsschluss werden Laufzeit, Gesamtpreis, enthaltene Verbindung, Zahlungsweg, Aktivierung und wesentliche Bedingungen bestätigt. Der Vertrag entsteht, wenn der Kunde das konkrete Angebot annimmt und die vereinbarte Zahlung bestätigt wurde.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestätigung mitgeteilten Gesamtpreise. Akzeptiert werden Bankkarte und PayPal. Zahlungen dürfen nur über den im Bestellkontakt bestätigten Weg erfolgen. Sicherheitscodes, vollständige Karteninformationen oder Onlinebanking-Passwörter werden nicht über WhatsApp angefordert.

5. Leistung und Lieferung

Die IPTV-Mitgliedschaft umfasst die bestätigte Laufzeit, Zugangsinformationen, grundlegende Einrichtungshilfe und Support. Die Aktivierung erfolgt regulär in der Regel innerhalb von 5 Minuten nach bestätigter Zahlung. Geliefert wird über Zugangsdaten und Einrichtungsinformationen per WhatsApp und/oder E-Mail. Der Kunde muss die empfangenen Angaben prüfen und erkennbare Lieferfehler zeitnah melden.

6. Geräte und Verbindungen

Der Standardtarif umfasst 1 aktives Gerät beziehungsweise 1 gleichzeitige Verbindung. Mehrfachverbindungen sind nur enthalten, wenn sie vor Zahlung ausdrücklich bestätigt wurden. Die Nutzung auf inkompatiblen, veralteten oder manipulierten Geräten kann eingeschränkt sein. Empfehlungen beruhen auf den mitgeteilten Geräteinformationen.

7. Zulässige und rechtmäßige Nutzung

Nutzer dürfen ausschließlich Inhalte, Playlists, Apps und Zugangsdaten verwenden, für die sie die erforderliche Berechtigung besitzen. Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nicht öffentlich geteilt, verkauft oder für missbräuchliche parallele Nutzung eingesetzt werden. Streamly und PlaylistPlayer.pro stellen über den Player selbst keine Sender, Filme, Serien oder fremden Zugangsdaten bereit.

8. Testzugang

24-Stunden-Test nach Verfügbarkeit und vorheriger Bestätigung. Testzugänge können zeitlich, technisch oder hinsichtlich der verfügbaren Kapazität begrenzt sein. Ein Test begründet keinen Anspruch auf einen späteren Tarif zu einem bestimmten Preis und darf nicht durch wiederholte Anfragen missbraucht werden.

9. Support

Supportanfragen können 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche gestellt werden. Der Support hilft bei Aktivierung, kompatiblen Wiedergabewegen und strukturierter Fehlerdiagnose. Antwort- und Lösungszeiten hängen von Anfragevolumen, Gerät, Netzwerk, Drittanbieterstatus und der Qualität der bereitgestellten Fehlerbeschreibung ab.

10. Laufzeit, Ablauf und Verlängerung

Die IPTV-Mitgliedschaft endet mit Ablauf des bestätigten Zeitraums. Der Zugang endet automatisch mit Ablauf der gebuchten Laufzeit; es entstehen keine weiteren Gebühren. Keine automatische Verlängerung; Verlängerung ausschließlich über den direkten Chat. Eine neue Laufzeit beginnt erst nach erneuter Bestätigung und Zahlung.

11. Sperre bei Missbrauch

Bei nachweislicher Weitergabe, Überschreitung der vereinbarten Verbindungszahl, Zahlungsbetrug, Angriffen auf Systeme oder sonstigem schweren Missbrauch kann der Zugang vorübergehend gesperrt werden. Soweit möglich wird der Sachverhalt vorher geklärt. Gesetzliche Rechte und zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.

12. Drittanbieter

Gerätehersteller, App-Stores, Apps, Browser, Netzbetreiber, Zahlungsdienste und Kommunikationsplattformen sind eigenständige Anbieter. Deren Verfügbarkeit und Bedingungen können sich ändern. Streamly haftet nicht für reine Ausfälle eines unabhängigen Drittanbieters, bleibt aber für die eigenen vertraglichen Pflichten verantwortlich.

13. Gewährleistung und Mängel

Bei einer nicht vertragsgemäßen digitalen Leistung gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Kunden sollen Probleme möglichst genau melden und eine angemessene technische Prüfung ermöglichen. Eine Fehlerdiagnose kann Gerät, Netzwerk, App und Zugang getrennt testen, ohne gesetzliche Rechte auszuschließen.

14. Widerruf und Erstattung

Verbraucher können bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht haben. Bei gewünschter sofortiger Aktivierung gelten besondere Anforderungen. Einzelheiten, das Verfahren und die freiwillige Erstattungsprüfung stehen unter Widerruf & Erstattung.

15. Datenschutz

Kontakt-, Bestell-, Zahlungsstatus- und Supportinformationen werden nur für Bestellung, Vertragserfüllung, Sicherheit, Buchhaltung und Support verarbeitet. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

16. Änderungen

Diese Bedingungen können für zukünftige Bestellungen angepasst werden, wenn sich Leistungen, Technik oder rechtliche Anforderungen ändern. Für eine bestehende Bestellung gelten die bei Vertragsschluss bestätigten Bedingungen, soweit keine gesetzlich zulässige Änderung vereinbart wird.

17. Kontakt

Fragen zu Bestellung, Rechnung, Aktivierung, Verlängerung, Widerruf oder Erstattung können an [email protected] oder über WhatsApp gerichtet werden.